Ошибки 4013, 4014 в iTunes

При попытке обновления Айфона или Айпада через iTunes пользователи могут столкнуться с ошибкой 4013 или 4014. Аналогичная ситуация иногда возникает при восстановлении устройства. Для начала ознакомимся с причиной таких сбоев.

Причины

В iTunes ошибка 4013 на iPhone 5s появляется во время обновления смартфона.

Вид ошибки 4014 iTunes

Чем она может быть вызвана? Данный сбой говорит о том, что в процессе устройство было отключено, поэтому не удалось применить изменения. В действительности проблема может возникнуть как из-за проблем с кабелем, самим смартфоном или программой.

Решение проблемы

В первую очередь необходимо обновить или переустановить программу iTunes, если у вас на компьютере не последняя версия. Чтобы проверить версию ПО, откройте его, кликните по пункту «Справка», а затем «Обновления».Проверка обновлений iTunes

Еще стоит попробовать перезагрузку ПК. Очень часто данное действие решает возникшие проблемы. Если это не сработало, то переходите к первому способу.

Читайте также:   0xe8000015 ошибка при подключении к iTunes

Способ 1: Подключение к компьютеру

Как уже было сказано выше, ошибка 4014 iTunes связана с неполадками подключения мобильного устройства. В таком случае логично будет предположить, что проблема связана с кабелем, который используется для синхронизации. Обычно он подключается к лицевой панели ПК. Попробуйте его переткнуть в разъем на материнской плате (сзади), если у вас компьютер. С ноутбуком достаточно просто воспользоваться другим портом.

Многие покупатели отмечают ненадежность штатных кабелей, которые входят в комплект. Они часто выходят из строя, и, хоть Айфон заряжается, синхронизация с ПК становится невозможной. В такой ситуации решением будет замена кабеля на функционирующий. Проверить его работоспособность вы можете с другим устройством.

Способ 2: Режим DFU

Ошибки 4013 и 4014 иногда удается устранить при активации режима DFU на Айфоне. Это особый вариант подключения смартфона к компьютеру, который используется в основном для его перепрошивки. В нашем случае стоит попробовать активацию восстановления.

Читайте также:   Возможные ошибки iTunes

Режим DFU

Включение режима DFU:

  1. Выключите мобильное устройство.
  2. Соедините смартфон с ПК при помощи специального кабеля.
  3. Зажмите кнопку включения и «Домой» где-то на десяток секунд.
  4. После чего отпустите кнопку включения, но оставьте «Домой» зажатой.
  5. Спустя некоторое время в списке устройств ПК отобразится ваш Айфон, подсоединенный в режиме DFU.
  6. Вместе с тем активируется функция восстановления смартфона, действуйте по указаниям на экране.

Одно из описанных выше действий исправит ошибку 4014 iTunes в iPhone 5s. Если же оба способа не возымели нужного результата, то, скорее всего, проблема в самом мобильном устройстве. Рекомендуется обратиться в сервисный центр для ремонта. Программные методы в такой ситуации не смогут помочь.

@top-advice.ru

Поделиться с друзьями в социальных сетях

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *